Política de Troca ou Devolução

Na JC entendemos que a satisfação do cliente é essencial e, por isso, oferecemos uma política clara de devolução. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com a sua compra, aceitaremos devoluções ou trocas nos seguintes termos:

1.    Prazo para devolução ou troca: a. O prazo para devolução ou troca é de até 7 dias corridos, a contar da data de entrega do produto. b. Para solicitar a devolução ou troca, o cliente deverá entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente dentro deste prazo.
2.    Condições do produto: a. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou avarias. b. Deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
3.    Custo de devolução ou troca: a. Em caso de devolução por desistência da compra, o custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente. b. Em caso de troca por defeito no produto, o custo do frete de devolução e reenvio é de responsabilidade da empresa.
4.    Reembolso: a. O reembolso será efetuado após a análise do produto devolvido, com a confirmação de que se encontra em perfeitas condições. b. O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra num prazo máximo de 90 dias. Se o pagamento foi efetuado por cartão de crédito, o estorno será feito diretamente na fatura do cartão. Se o pagamento foi efetuado por boleto bancário, o reembolso será feito por transferência bancária.
A nossa política de devolução é aplicável somente para produtos adquiridos diretamente em nossa empresa. Para produtos adquiridos por meio de pessoas que se passam pela JC, por favor, entre em contato diretamente com o vendedor para obter informações sobre a política de devolução aplicável.
Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente para mais informações sobre a nossa política de devolução.